1. 投訴處理。接到產品性能方面的投訴后對產品性能進行確認，并協同QA、銷售相關人員和客戶溝通，圓滿完成投訴的處理；
2. 線上技術支持，線上（電話、微信等）解決客戶的技術問題；
3. 產品性能跟蹤，對部門現有產品的穩定性實施跟蹤，分析其趨勢并作出對策；
4. 產品性能的改善，針對客戶關注的產品性能瑕疵，提出改善建議；
5. 競品分析，跟蹤市場上同類產品的發展動向和性能狀況，幫助公司產品提高或適合不同市場的需要（后續考慮）。
任職要求：
1、電子及相關專業本科；
2、熟練使用Office等辦公軟件；
3、應屆生或1~3年工作經驗；
4、敬業負責，善于溝通。